「生成AI導入」で失敗する中小企業支援の共通点。コンサルタントや指導員がまず身につけるべきは、知識ではなく「ハンズオン力」だ
目の前で実演できない支援者に、未来はない。
「導入しましょう」では、もう通用しない
「生成AIを使えば、業務が効率化しますよ」
支援機関の指導員さんや、コンサルタントの方がこう言って、経営者に提案する場面を想像してみてください。
経営者は思うんです。
「じゃあ、今ここでやってみてよ」と。
でも、多くの支援者が固まってしまう。知識としては知っている。
本で読んだ。セミナーで聞いた。
でも、実際に目の前で、その場で、解決して見せることができない。
これが、今の中小企業支援の現場で起きている現実です。
必要なのは「ハンズオン力」という即興解決力
私が職業訓練の現場で教えているのは、まさにこの「その場で解決して見せる力」です。
たとえば、経営者が「毎日の日報が面倒で…」とこぼしたとします。
そこで、スマホを取り出して、音声で話した内容をそのまま文字にして、それを生成AIに渡して整った日報にする。この一連の流れを、1分で見せられるかどうか。
この「魔法のような1分間」が、信頼を生むんです。
知識を語るのではなく、道具として使いこなしている姿を見せる。
これが「ハンズオン力」です。
120時間の道場で起きていること
私は今、職業訓練校で6時間×20日間、合計120時間にわたって受講生と向き合っています。
そこには、60代の方もいれば、パソコンすらほとんど触ったことがない方もいます。
でも、120時間後には何が起きているか。
その方々が、自分でアプリのようなものを作り、職場の業務改善案をプレゼンしているんです。
一般の受講生が、ここまでできるようになるんです。
それなのに、プロの支援者である私たちが
「使い方が分からない」「難しそう」
と言っているようでは、本当に申し訳ないと思うんです。
支援者が変われば、地域が変わる
ここで、ひとつ視点を変えてみましょう。
もし、指導員さんが生成AIを使いこなせるようになったら。
もし、中小企業診断士の先生が、現場でデモンストレーションできるようになったら。
その人が担当している何十社、何百社の中小企業が、一気に救われるんです。
これが「支援者教育」が持つレバレッジなんです。
私は、この地域のレベルを底上げしたいと思っています。
そのためには、経営者を直接支援するよりも、支援者の方々に「実演できる力」を身につけていただくことが、最も効率的だと確信しています。
私にできること
私には、120時間分のカリキュラムがあります。 そして、「教える人を教える」ノウハウがあります。
国も行政も、今まさに「支援者のリスキリング」に注目し始めています。
私は、志ある支援者の皆さんと一緒に、この地域を変えていきたい。
僭越ながら「先生の先生」として、私のノウハウを惜しみなく提供する準備ができています。
あとは、皆さんが気づいてくださるのを待つだけです。
