生成AIの文章生成の真骨頂はストーリー形式 ―職業訓練の現場で見つけた「リアリティの力」

受講生が「まさにこれ、うちの会社だ」と声をあげた瞬間、私は生成AIの本当の力を知った。

先日の職業訓練講座で起きたこと

「先生、これ…うちの会社のことですか?」

職業訓練のDX講座で、ある受講生がそう声を上げました。

これは、私が先日の職業訓練校での講義で実際に体験した出来事です。

その日のテーマは「DX推進でよくある失敗パターン」。

特に、外部のIT企業に依存してしまう「ベンダーロックイン」という問題について説明していました。

ベンダーロックインって、横文字で説明すると難しいんですよね。

簡単に言えば「一度その会社にシステムを作ってもらうと、他の会社に乗り換えられなくなって、言い値で払い続けるしかない状態」のことです。

例えるなら、特定のメーカーの家電しか使えないコンセントを家中に付けてしまったようなもの。

引っ越しも、他のメーカーの製品に変えることもできなくなってしまうんです。

生成AIで作った「仮定のストーリー」

理解度を高めるためにいつもやっている事。

いつもなら図やスライドで説明するところを、生成AIに「ベンダーロックインで困っている中小企業の物語」を書いてもらったんです。

これは仮定の話として作ったストーリーでした。

60歳前後の職人集団が営む、伝統的な町工場。先代から続く、地元のベンダーとの長年の付き合い。

鈴木製作所の会議室。

社長の山田と、若手社員の佐藤が向き合っている。

佐藤: 社長、このままじゃまずいです。現在のシステムでは新しい受注に対応できません。

山田: えっ？何を言っているんだ。30年間、問題なくやってこられたじゃないか。

佐藤: それが、デジタル化の波に乗り遅れているんです。

山田: うちは町工場だ。派手なITなんて必要ない。

佐藤: でも、データ移行ができないんです。現在のベンダーは最新技術に対応していません。

山田: (困惑した表情) どういう意味だ？

佐藤: システムのソースコードは所有していない。データ形式も特殊。他社に変えようとしても、事実上不可能なんです。

山田: (衝撃を受けた様子) それは大変だな…。いくらかかるんだ？

佐藤: 数千万円。半年以上かかると見積もっています。

山田: (溜息) ベンダーロックインというやつか…。

佐藤: そうです。これが「デジタル地獄」と呼ばれるものです。

山田: わかった。どうすれば良いんだ？

佐藤: まずは、システムの全面的な再構築を検討しましょう。データポータビリティを確保することが重要です。

山田: (苦笑い) 若いやつは違うな。よし、やってみろ。

佐藤: (自信満々に) 任せてください、社長！

そんな内容です。

「これ、うちの話です」という衝撃

そのストーリーを読み上げた直後でした。

60代の受講生が、思わず声を上げたんです。

「先生、これ…まさにうちの会社で起きたことと同じです」

教室がざわつきました。他の受講生も「ああ、そういえばうちも似たようなことが…」と頷いています。

その瞬間、私はハッとしました。

生成AIが作った「仮定のストーリー」が、実際の現場で起きていることと、驚くほど重なっていたんです。

ストーリー形式の本当の力

なぜ、生成AIのストーリーは、こんなにリアリティがあるのでしょうか?

それは、AIが膨大なデータから「よくあるパターン」を学習しているからなんですね。

DX推進の失敗、ベンダーロックインの罠。これらは日本中の多くの中小企業が経験してきたことです。

その「あるあるパターン」を、AIは物語として再構成できるんです。

数字やグラフで説明するより、ストーリーで語る方が、人の心に届きます。

「ああ、これ知ってる」「うちもこうなりそう」

そんな共感を呼び起こす力が、ストーリーにはあります。

地方の中小企業こそ、この力を使ってほしい

私が石川県で中小企業のDX支援をしていて感じるのは、「説明の難しさ」です。

ITやDXって、専門用語が多すぎて、経営者の方々に伝わりにくい。

でも、生成AIでストーリーを作れば、誰でも理解できる形に変換できるんです。

例えば、新しいシステムを社内に導入するとき。

「このツールを使えば業務効率が30%向上します」と説明するより、

「田中さん(仮名)が毎日3時間かけていた集計作業が、このツールなら10分で終わります。浮いた時間で、お客様への提案書を丁寧に作れるようになりました」

というストーリーの方が、ずっと伝わります。

生成AIの文章生成、これからの使い方

あの職業訓練の日以来、私は確信しています。

生成AIの文章生成で最も価値があるのは、「データや説明書」ではなく、「心に届くストーリー」を作れることだと。

地方の中小企業や個人事業主の皆さんも、ぜひこの力を使ってみてください。

商品説明、採用募集、社内研修。

あらゆる場面で、「ストーリー」は人を動かします。

そして、そのストーリーを生成AIは、驚くほどリアルに作ってくれるんです。