1枚のメモから日報と見積もりとお礼メール｜AIエージェントのチームをつくる
10月の石川DX実践会議は、「Claudeで、AIエージェントのチームをつくる」をテーマにします。
今日（9/26）の会では、AIの「スキル」を扱いました。
集まったのは、Geminiの「Gem」を何度も作ったことがある人が多い回でした。
正直に書くと、AIエージェントはワークショップでは難しいと思っていました。
講師が画面で動かして見せて終わるなら、やらないほうがいい。
参加者が自分の画面で動かせないなら、意味がないからです。
今日の参加者の手の動きを見て、考えが変わりました。
この場なら、全員の画面で動かせる。そこで次回、挑戦することにしました。
この記事では、当日に扱う3つの違い（チャット／エージェント／サブエージェント）を先に説明し、そのあとで「見せるだけで終わらせないために、どう組んだか」を書きます。
AIエージェントとチャットは何が違うのか
一番短く言うと、こうなります。
・チャット：聞いたことに答える。毎回こちらから指示が必要
・エージェント：目的を渡すと、ファイルを読み、手順を考え、作業まで進める
・サブエージェント：エージェントが仕事を切り分けて、専門の係に任せる
会社の仕事にたとえると、分かりやすくなります。
今日扱った「スキル」は、マニュアル棚の1冊です。
エージェントは、その棚を渡されて、自分で仕事を進める担当者。
サブエージェントは、その担当者の下で動く専門の係です。
この違いを決めているのは、AIの賢さではありません。
AIに何を「渡しておくか」です。
渡しておくものの正体は2つあります。1つは、会社の説明とルールを書いたメモ。
Claudeでは「CLAUDE.md」という名前のファイルで、メモ帳で書ける文字だけのファイル（MDファイル）です。
もう1つは、フォルダの形。どこに何が置いてあるかを、AIが迷わず分かる状態にしておくことです。
エージェントそのものの説明は「AIエージェントとは何か｜毎朝Claudeに任せている仕事で説明します」に、フォルダとメモの話は「チャット欄ではなく、フォルダを開く｜Claude Codeの自動と手動の違い」に詳しく書きました。
サブエージェントとは何か｜1人に全部やらせない
次回の新しいところは、このサブエージェントです。
人の会社で考えてみてください。
訪問から戻った営業担当に、日報も、見積もりの準備も、お礼のメールも、全部1人で同時にやらせることはあまりありません。やらせたとしても、どこかが雑になります。
AIも同じです。
日報を書くときに読む資料と、見積もりを準備するときに読む資料は違います。
お礼メールには、書いてはいけないことがあります。出す形も、それぞれ違います。
これを1つの指示に全部詰め込むと、どれかが崩れます。
私自身、記事づくりの指示を増やし続けた結果、自分の文章ではなくなったことがありました。
いまは媒体ごとに手順を分けています。
だから、係を分けます。
係ごとに「読む資料」「書いてはいけないこと」「出す形」を決めて、担当者（エージェント）がそれぞれに仕事を振る。これがサブエージェントです。
なぜ全員が同じ「架空の1社」で組むのか
エージェントの講座は、見せるだけで終わりやすいと思っています。理由は2つあります。
1つは、一人ひとりの業務が違うこと。
つまずく場所がばらばらになり、講師がその場で全員に追いつけません。
もう1つは、自社の実データを入れようとすること。
出してよい情報かどうかで手が止まり、迷っているうちに時間が終わります。
そこで次回は、舞台を1社に固定します。
株式会社ひがし厨房サービス（架空の会社）
金沢市内で業務用厨房機器の販売とメンテナンスを行う会社で、営業は5名。訪問先は飲食店・旅館・給食施設です。
材料も1枚に固定します。今日の会でも使った「和食処こまち」（こちらも架空のお店）の訪問メモです。
・食洗機が夜のピークで止まる
・冷蔵庫も見てほしい
・息子さんが継ぐらしい
この1枚のメモを、営業アシスタント（エージェント）に渡します。
その下にいる「日報係」「見積もり準備係」「お礼メール係」が、日報・見積もりの準備・お礼メールの3つを同時に仕上げます。
全員が同じ会社、同じメモで進めるので、隣の人の画面と見比べられます。
つまずく場所も同じなので、その場で直せます。
今日の会では、すでに使っている参加者が、私の説明を補ってくれる場面がありました。
同じ材料なら、エージェントの回でもそれが起きます。
見どころを1つ挙げるなら、3行目の「息子さんが継ぐらしい」です。
日報係は、これをどう扱うか。お礼メール係は、どう扱うか。
同じ一行でも、係によって扱いは変わるはずです。
その違いを、係ごとのメモに書き分けること。それが、係を分ける意味そのものです。
答えは、当日それぞれの画面で確かめてください。
なお、演習はすべて架空の会社で行います。実在の取引先名は入力しません。
当日の流れと、持ち帰るもの
当日は2時間です。
- 前回のふりかえりと、今日の舞台の紹介（10分）
- チャットとエージェントは何が違うのか。同じメモを渡して比べる（15分）
- MDファイルとは。会社のルールをCLAUDE.mdに書く（15分）
- フォルダ構造。ひがし厨房サービスの「仕事場」をつくる（15分）
- ハンズオン①：Claudeでエージェントを動かす（20分）
- ハンズオン②：サブエージェントを組む（20分）
- 壁打ち：ひがし厨房サービスに、次はどんな係を置くか（20分）
- まとめ・質疑応答（5分）
当日つくる「仕事場」は、こんな形です。
ひがし厨房サービス
・CLAUDE.md（会社の説明とルール。書いていないことは書かない、など）
・顧客（訪問先ごとのメモ）
・製品（取り扱い機器の資料）
・日報（できあがった日報がたまる場所）
・係：日報係／見積もり準備係／お礼メール係
大半がハンズオンと壁打ちで、聞くだけの時間は最小限です。
特に7番の壁打ちに時間を取っています。
「社長ならどの仕事を任せたいか」「その係のメモに何を書くか」を、全員で同じ会社について考え、その場で形にします。
ここで身につけるのは、係の切り分け方です。
当日は厨房機器の会社で練習し、壁打ちでご自身の現場に置き換えます。
介護の現場なら、記録係・申し送り係・ご家族へのおたより係。
建設業なら、日報係・見積もり準備係・安全書類係。業種が変わっても、切り分け方は同じです。
持ち帰っていただくものは4つです。
・ひがし厨房サービスの「仕事場」一式（フォルダ・CLAUDE.md・3つの係）
・自社で使うCLAUDE.mdのひな形
・サブエージェントの作り方の手順
・壁打ちで整理した「係の切り分け方」メモ
テンプレートを配って終わりにはしません。
参加の前に、準備していただきたいこと
今回は、準備が前回より少し多くなります。
【必須】
・ノートPC（今回はPCでの参加をお願いします）
・Google Chrome
・Claudeのデスクトップアプリ（インストールとログインを済ませた状態で）
・Claudeの有料プラン（Pro以上）
前回は3社とも無料アカウントで実習しましたが、今回は有料プランが必要です。
エージェント・サブエージェントの機能は、無料プランでは使えないためです。
アプリは「入れておく」だけでなく、一度開いてログインまで済ませてきてください。
当日その場で準備すると、演習の時間が足りなくなります。
【不問】
・前回への参加（冒頭の10分で要点をふりかえります）
・プログラミングの知識
「前回に出ていないと、ついていけないのでは」と思われるかもしれません。
全員が同じ会社・同じ材料で進めるので、途中で置いていかれることはありません。
「エンジニアでないと無理では」とも、よく聞かれます。書くのはプログラムではなく、日本語のメモです。
まとめ：AIを1人賢くするより、係を分けて置く
- エージェントとチャットの違いは、AIの賢さではなく「何を渡しておくか」で決まる
- サブエージェントは、仕事を係に分けること。1つの指示に全部を詰めない
- 全員が同じ架空の1社で組むから、エージェントでも「見せるだけ」で終わらない
金沢で、同じ机を囲んで、全員が自分の画面で手を動かす会です。
道具が変わる速さに、講師1人ではとても追いつけません。
だから、補い合える場で一緒に更新していきます。最終学歴より、最新学歴。
あなたの会社で、最初に置きたい係は何ですか。当日、その答えを一緒に形にしましょう。
▼次回 石川DX実践会議
