児童相談所が抱えるアナログな課題を一刀両断！NotebookLM×Google AppSheetで始める行政機関の業務効率化DX戦略

皆さんこんにちは。

昨夜、なんとなく観ていたドラマの舞台は児童相談所（児相）でした。

ストーリー自体よりも、そこで働く職員さんたちの職場が“紙であふれかえっている”ことに、どうしても目がいってしまいました。

「ああ、やっぱりまだここでも紙…」そう思わずにはいられませんでした。

ITコンサルの私が日々伝えている「業務のIT化、DX化」の必要性。

もうこれ以上“人の力”を消耗しなくても、

賢くデジタルを使えば、本当に向き合うべき「子どもや家族」にもっと寄り添える時間が生み出せるんじゃないか？

というモヤモヤが止まりません。

でも、「どうせ難しい、大規模投資でしょ？」と思っていませんか？

実は今、GoogleのNotebookLMやAppSheetのような、誰でも使えるツール、しかも「無料または格安」の選択肢も急増しています。

「常識を疑え」。

今日はそんな視点で、児童相談所のアナログ課題をぶった斬り、今すぐ始められる業務DX戦略について一緒に考えてみましょう！

なぜ児童相談所は今も“紙”なのか？

• 書類であふれる日々。記録、リスク評価、ケースファイル…。
• 情報共有は“手渡し”や“引き継ぎノート”。探すのも、集計も非効率。
• 属人性が高く、ベテランの“感覚”やノウハウ頼み。

つまり、「紙（アナログ）＝伝統」ではなく、非効率とタイムロス、そしてヒューマンエラーの温床になっていました。

NotebookLMとGoogle AppSheetとは？

NotebookLM（ノートブック・エルエム）

Googleの生成AIを活用し、PDFやWordなど資料ファイル、メモ、法律ガイドラインまで“一箇所にまとめて”、キーワードで即座に関連情報を引き出せる「AIノートブック」です。

• 例えば：「児相で過去の同種ケースを検索」「最新の児童福祉法ガイドブックをAI要約」

Google AppSheet（グーグル・アップシート）

プログラミング不要！ スプレッドシート感覚で「業務用アプリ」を作れる自動化プラットフォーム。

• 例えば：「日報・ケース記録のデジタル入力フォーム」「訪問スケジュールの自動管理・アラート」「統計レポート自動集計アプリ」

【アナログ課題 × NotebookLM/AppSheet 活用アイデア】

アナログ課題	NotebookLMでできること	Google AppSheetでできること
過去ケースや法令情報の調査が手作業	法令・ガイドPDFを一元管理＆AI要約	要約データを表示するアプリをすぐ作成
紙ベースの記録で情報共有が遅い	会議議事録や面談記録もAI要約＆一元管理	日報やモニタリングをスマホ入力・自動通知
勘と経験頼みのリスク分析、抜け漏れ	過去判断パターンをAIに学習・アドバイス	チェックリスト・評価フォームを標準化
集計作業や報告書作成が毎月“人力”	必要情報をすぐ検索・AI自動まとめ	集計グラフや進捗レポートがワンクリック
属人化・引き継ぎミス	ドキュメント・ナレッジベース一元化	業務手順やFAQを誰でも触れる社内アプリに

価値提案：今すぐ“紙”から脱却、DXは身近な“最強の味方”

• 業務効率が劇的UP：記録〜集計まで、自動化と見える化で残業減少
• 引き継ぎ・ナレッジ共有が容易：AI×アプリで“勘”から“共通言語”へ
• 子どもや家族に向き合える本来の時間が生まれる

特別なスキル不要で「明日から」でも使い始められるDXツールが、ここまで進化しています。

行動を即す——小さな一歩から

児童相談所（や行政機関）の皆さん、

「このやり方しかない」と思い込んでいませんか？

NotebookLMやAppSheetなら、一人の“気づき”がチームや組織の未来を動かすきっかけになります。

DX化は大企業や本社のお話じゃない。“現場主導”こそ、誰もが小さく始められる「未来づくり」そのものです。

明日の職場で、まずは同僚と“紙を1枚減らすには？”と問いかけてみてください。

その先に、NotebookLMやAppSheetが“味方”としてきっと役立つはずです。

おわりに：常識を疑い、子どもと向き合う時間を

「アナログで大変だよね……」で終わらせず、この現実だからこその気づき、新しい一歩を。

“誰でも使えるDXツール”こそ、今こそ子どもや社会を守る真の力になる、と私は信じています。

あなたも、児童相談所のDX革命に「小さな1ページ」を加えてみませんか？

この記事を書いた人

石原 愛信（いしはら あきのぶ）

石川県DX専門家 / 中小企業支援コーディネーター

石川県内の中小企業・小規模事業者様向けに、生成AIやITツールを活用した業務効率化の伴走支援を行っています。

これまでに商工会などで65回以上のセミナー・研修に登壇 。

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私のコンサルティングや伴走支援には、費用の一部を公的機関が負担する「専門家派遣制度」をご利用いただけます。

ISICO（石川県産業創出支援機構）や石川県商工会連合会などに、公式な専門家として登録しております。

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