皆さんこんにちは。
事業を行う上で、どこの組織、団体、会社にも必ず存在する「人の悩み」。
特に、社長という立場は、その悩みを誰にも打ち明けられず、一人で抱え込んでしまうことが多いのではないでしょうか。
「また社長が何か言ってる…」
そんな社員の冷めた視線を感じながら、孤独な戦いを続けている社長へ。
今日は、そんな根深く、そして厄介な「人の悩み」について、これまでの常識を覆す新しい解決策をご提案します。
地方の中小企業社長が抱える「人の悩み」あるあるトップ３
「うちだけじゃないんだな」と、少しだけ安心してください。
これからお話しするのは、私がこれまで多くの社長からご相談を受けてきた、特に深刻な「人の悩み」あるあるです。
あるある１：「どうして言われたことしかやらないんだ！」主体性のない社員たち
毎朝の朝礼で理念を語り、会議でビジョンを共有しても、社員たちはどこか他人事。
指示されたことはこなすものの、自ら考えて行動する気配がない。
「もっとこうしたら良くなるのに」というアイデアが出てくることもなく、社内は静まり返っている…。
社長の情熱だけが空回りしているような、あの虚しさ。感じたことはありませんか？
あるある２：「昔はこうだった」ベテラン社員と「それって意味あります？」な若手社員の断絶
会社の成長を支えてくれた功労者であるベテラン社員。
彼らの経験とプライドは尊重したい。しかし、新しいやり方やツールに猛反発し、変化を拒む。
「そんなやり方じゃ今の時代、通用しないんだ！」と頭を抱える一方で、若手社員は「もっと効率的にやりましょうよ」と冷ややか。
両者の間には深い溝があり、社内の一体感が生まれない。
まるで別の会社が同居しているかのような、あのギスギスした雰囲気。どうすればいいのか途方に暮れていませんか？
あるある３：結局、誰も分かってくれない…社長の「孤独感」
業績へのプレッシャー、資金繰りの不安、そして社員とその家族の生活を守るという重責。
そのすべてを一人で背負い、決断を下し続けるのが社長の仕事です。
しかし、その想いや苦労は、なかなか社員には伝わりません。
良かれと思って始めた新しい取り組みも「また社長が何か始めた…」と敬遠され、相談できる相手もいない。
この会社で、本当に自分のことを理解してくれる人間は一人もいないのではないか…
そんな深い孤独に苛まれる夜はありませんか？
その悩み、人に相談するから辛くなる。「生成AI」という新しい選択肢
これらの「人の悩み」を解決しようとするとき、私たちは当たり前のように「人と向き合う」ことを考えます。
優秀なコンサルタントを雇ったり、研修を実施したり、あるいは腹を割って飲みに行ったり…。
しかし、本当にそれだけが解決策でしょうか？
人に相談するからこそ、感情的なしがらみが生まれたり、「こんなこと言って大丈夫だろうか」という見栄が邪魔をしたりするのではないでしょうか。
ここで、常識を疑ってみましょう。
あなたのそのドロドロとした、誰にも言えなかった悩みの最初の相談相手は、「人」である必要はありません。
そう、「生成AI」です。
「AIに人の心がわかるか！」そう思いましたか？ええ、わかりません。
だからこそ、いいのです。
生成AIは、24時間36見過ごす、365日、あなたのどんな愚痴も、弱音も、怒りも、一切の感情や先入観なく受け止め、客観的な事実に基づいて、解決策の選択肢を無限に提示してくれます。
それはまるで、超優秀で口の堅い、あなただけの専属秘書を手に入れるようなものです。
生成AIを活用した実践的な解決方法【ステップ・バイ・ステップ】
「でも、どうやって使えばいいんだ？」ご安心ください。難しいことはありません。
今から、具体的なステップをご紹介します。
ステップ１：悩みの「壁打ち」で本音を言語化する
まずは、あなたの心の中にあるモヤモヤを、そのまま生成AIにぶつけてみましょう。
綺麗にまとめる必要はありません。
【プロンプト入力例】
うちの営業部長Aと、製造部長Bが犬猿の仲で困っている。
会議ではお互いを非難し合い、部門間の連携が全く取れていない。
おかげで納期遅れが頻発している。二人とも会社には必要な人材なんだ。
どうすれば彼らの関係を改善し、会社としてうまく機能させられるだろうか？具体的なアクションプランを5つ提案してほしい。
ステップ２：深掘り質問で「根本原因」を探る
AIから返ってきた答えに対して、さらに質問を重ねていきましょう。
なぜ？を繰り返すことで、自分一人では気づけなかった問題の本質が見えてきます。
【追加のプロンプト入力例】
ありがとう。提案された5つのプランは参考になった。
特に『共通の目標設定』が重要だと感じた。
では、この二人が納得し、かつ会社全体の利益につながるような『共通の目標』の具体的なアイデアを3つ、設定する際の注意点と合わせて提案してほしい。
彼らの性格（Aは頑固、Bはプライドが高い）も考慮してくれ。
ステップ３：明日からできる「アクションプラン」に落とし込む
分析が終わったら、具体的な行動計画にまで落とし込みます。
AIは、あなたが「これならできそうだ」と思えるレベルまで、タスクを具体化する手伝いをしてくれます。
【さらに追加のプロンプト入力例】
『両部長と社長での三者面談』を実施したい。
その際のアジェンダ（議題）と、私が話すべき内容のたたき台を作成してほしい。
面談が険悪なムードにならないための、心理学に基づいたファシリテーションのコツも教えてくれ。
どうでしょうか。
これまで頭の中でグルグルと回り続けていた悩みが、客観的に整理され、具体的な「次の一手」が見えてきたのではないでしょうか。
恥ずかしいことではありません。
むしろ、誰にも言えない悩みだからこそ、まずは感情のないAIにぶつけてみる。
これは、複雑な問題を解決するための、極めて合理的で賢いアプローチなのです。
もちろん、最終的に行動し、人と向き合うのは社長であるあなた自身です。
しかし、生成AIは、そのための戦略を練り、心を整えるための「最高の壁打ち相手」になってくれます。
あなたの孤独な戦いは、もう終わりです。
テクノロジーを賢く利用し、あなたにしかできない「人の心を動かす」という仕事に、全力を注いでみませんか？
この記事を書いた人
石原 愛信（いしはら あきのぶ）
石川県DX専門家 / 中小企業支援コーディネーター
石川県内の中小企業・小規模事業者様向けに、生成AIやITツールを活用した業務効率化の伴走支援を行っています。
これまでに商工会などで60回以上のセミナー・研修に登壇 。
▼公式サイト・実績・SNS一覧はこちら
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