
「AI(エーアイ)って聞くと、なんだかSF映画みたいで難しそう…」
「パソコンの操作ですら、正直ちょっと億劫なのに…」
「うちみたいな小さな会社には、どうせ関係ない話でしょ?」
金沢市で長年、ご自身の腕と経験を頼りに、歯を食いしばって商売を続けてこられた社長様ほど、そう感じていらっしゃるかもしれません。
その気持ち、痛いほどわかります。
こんにちは!金沢市で「AI伝道師」として、地域の中小企業様を応援している石原です。
巷では「AIが仕事を奪う」なんて言葉が飛び交っていますが、私はむしろ逆だと考えています。
AIは、社長様のようなアナログな経験を積んだ方にこそ、使ってほしい「魔法の道具」なんです。
この記事を読み終える頃には、その意味がきっとお分かりいただけるはずです。
AIへの漠然とした恐怖が、「お、うちでも使えるかも?」という小さな期待に変わることをお約束します。
「AIは仕事を奪う怪物」という、日本中が信じ込む最大の"ウソ"
テレビやネットは「AIに仕事が奪われる」と私たちの不安を煽ります。
でも、少し立ち止まって考えてみてほしいのです。それ、本当でしょうか?
長年かけて築き上げてきたお客様との信頼関係。
言葉にしなくても伝わる「あうん」の呼吸。
厳しい時代を乗り越えてきた、その経験と勘。
これら、社長の頭と心に刻まれた唯一無二の財産を、AIが真似できると思いますか?
答えは、断じて「ノー」です。
多くの方が誤解していますが、AIは万能の神様でも、仕事を奪う怪物でもありません。
私がいつもお伝えしているのは、AIは
「ちょっと物知りで素直だけど、指示がないと何もできない新人アルバイト」
だということです。
この新人君は、社長の代わりにお店の歴史を語ることはできません。
でも、社長が語った歴史を、胸に響く素敵な文章にまとめるのは得意です。
彼が淹れたコーヒーより、社長がお客様の顔を見て淹れた一杯のほうが、間違いなく美味しい。
でも、SNSでそのコーヒーの魅力を100人に伝える文章を考えるのは、彼の方が速いかもしれません。
そう、AIは社長の仕事を奪うのではなく、
「社長がやるにはもったいない、面倒な作業」を肩代わりしてくれる、最高の相棒
になり得るのです。
もしも、金沢の老舗和菓子屋に「AIアルバイト」がやってきたら?
※ここからは、生成AIの力を借りて作成した、ある想像の物語です。
金沢のひがし茶屋街の近くに、代々続く小さな和菓子屋がありました。
大将は腕利きの職人。作るお菓子は絶品ですが、昔気質で口下手。
お店のSNSなんて、もってのほかです。
「うちは味で勝負しとるんや。ちゃらちゃらしたもんは好かん」
ある日、私(AI伝道師)が、例の「AIアルバイト」を連れて行きました。
もちろん大将は、あからさまに嫌な顔をします。
「そんなもんに何ができる。邪魔なだけや」
私は大将に一つだけお願いしました。
「試しに、そのお菓子へのこだわりを、AIに話して聞かせてやってください」と。
大将は渋々、小豆の産地から、餡を炊く火加減、創業から変わらぬ想いをぶっきらぼうに語り始めました。
すると、AIアルバイトは静かに耳を傾けた後、すらすらと文章を紡ぎ出したのです。
『朝霧がまだ街を包む頃、職人の一日は始まります。北海道の契約農家から届く大粒の小豆を、白山の伏流水で丁寧に、丁寧に…。創業以来変わらぬ製法は、先代から受け継いだ魂そのもの。一口食べれば、金沢の優しい時間が口いっぱいに広がります』
大将は、黙ってその文章を読んでいました。
そして、ぽつりと呟きます。
「……ほう。こいつ、なかなか気の利いたこと、言うじゃないか」
これが、大将とAIの最初の共同作業でした。
SNSでこの投稿が話題を呼んだのは、言うまでもありません。
AIは大将の「魂」を言葉に変え、今まで届かなかった若い世代の心に届けたのです。
主役はAIじゃない。あなたの「経験」と「情熱」です
この物語のように、AIはあなたのビジネスの「主役」にはなれません。
主役は、いつだってみなさん自身です。
AIは、あなたの長年の経験やお客様への熱い想いという「魂」を、新しい形で世に届けるための
最高の「スピーカー」や「翻訳機」になってくれます。
「うちの商品の良さを、もっとうまく伝えたい」
「新しい企画を考えたいけど、アイデアが浮かばない」
「お客様への感謝の手紙、もっと心を込めたい」
そんな時、あなたの隣に座る「AIアルバイト」に、そっと話しかけてみてください。
きっと、想像もしていなかったような面白い答えを返してくれますよ。
何から始めていいかわからない、という方もご安心ください。「金沢市のAI伝道師」として、私がその第一歩を全力でサポートします。
下の連絡先から、いつでもお気軽にご相談くださいね。
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この記事を書いた人
石原 愛信(いしはら あきのぶ)
石川県DX専門家 / 中小企業支援コーディネーター
石川県内の中小企業・小規模事業者様向けに、生成AIやITツールを活用した業務効率化の伴走支援を行っています。
これまでに商工会などで60回以上のセミナー・研修に登壇 。
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