こんばんは！
先週から職業訓練でのDX人材育成講座が始まりました。
講師として日々講義の準備に追われています。
DX関連のセミナーで必ず紹介している国があります。
それは、エストニアです。
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エストニアのDXが示す衝撃の未来図
エストニアでは、確定申告から住民票の取得まで、ほぼすべての行政手続きがオンラインで完結します。
紙の書類やハンコ文化に縛られる日本との違いは、まさに20年分のギャップといえるでしょう。
生成AIで激変する士業の世界
・税理士業務の自動化 従来の確定申告支援は、生成AIとデジタル化で数分の作業に短縮。
エストニアでは、既にほとんどの市民が専門家の介入なしで手続きを完了しています。
・行政書士の役割変化 デジタル化された行政システムでは、書類作成や申請手続きの大半が自動化。
エストニアの事例は、行政書士の伝統的な業務の多くが不要になることを示唆しています。
日本の専門職が直面する3つの現実
- 単純作業の完全自動化
- AIによる高度な判断支援の一般化
- 対面サービスからデジタルサービスへの移行
新時代を生き抜くために必要な意識改革
・生成AIを「敵」ではなく「味方」として活用
・デジタルスキルの継続的な学習
・高付加価値サービスへの転換
士業への影響
- 定型業務の自動化
定型的な書類作成や申請業務などは、AIによって自動化される可能性が高くなっています。特に、税理士や社会保険労務士の日常的なルーティンワークは減少傾向にあります。 - 収入格差の拡大
生成AIを効果的に活用できる士業とそうでない士業の間で、収入格差が広がると予想されています。 - コンサルティング業務の重要性増大
定型業務が減少する一方で、複雑な問題解決やコンサルティング業務へのニーズが高まっています
まとめ：変化を恐れず、積極的に適応を
エストニアの事例は、デジタル化された社会の「理想形」を示しています。
生成AIの台頭で、従来の専門職の多くは確かに変容を迫られますが、これは社会の効率化という観点からは必然的な流れといえます。
重要なのは、この変化を受け入れ、新しいビジネスモデルや役割を模索すること。
生成AIを使いこなし、より創造的で付加価値の高いサービスを提供できる人材へと進化することが、今後の専門職に求められる姿勢となるでしょう。
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