過去最高のインバウンド客が日本に訪れる背景
過去最高の訪日客が日本に訪れています。
私が住む石川県金沢市でも、風光明媚な観光名所がたくさんあり、多くの欧米からのお客さんが訪れています。
インターネットやテレビのニュースでも、日本がいかに魅力的な観光地であるかが報じられています。
欧米人にインタビューすると、日本は何でも安いと喜ばれている様子がうかがえます。
これは円安や、欧米での物価高と給与水準の上昇によるものです。
Contents
給与水準の差と2重価格の議論
欧米からのインバウンド客は、日本の物価が安く感じられるため、少し高くても喜んで購入してくれることが多いです。
しかしながら、日本人の給与水準が上がっていないため、商品やサービスの価格が上がると生活が厳しくなるという問題が生じています。
この問題に対して、2重価格を導入するべきだという議論がありますが、私はそれよりもチップを導入する方が良いのではないかと思います。
チップを導入するメリット
サービス業のモチベーション向上
日本人は、サービスを提供する側にとって、どれだけ良いサービスをしても横並びで同じ金額しかもらえません。
これは社会主義国と変わらず、良いサービスを提供しても対価が得られないのです。
そろそろ私たちの考え方を変える時期かもしれません。
チップを導入することで、サービス業だけでなく、他の業界でも頑張った分だけ報われる仕組みができるでしょう。
競争意識とサービス向上
チップが導入されることで、サービス提供者はより良いサービスを提供しようと競争意識が芽生えます。
良いサービスを提供した対価としてチップを受け取ることができれば、モチベーションも上がります。
これにより、サービスの質が向上し、インバウンド客の満足度も高まるでしょう。
法律とチップ文化の普及
法律上チップを取ることが問題なのかはわかりませんが、受け取れるお店が増えることで、チップ文化が普及する可能性があります。
チップを導入することで、サービス業界全体のやる気が高まり、日本の観光業がさらに発展することが期待されます。
カスハラ対策にも
カスハラ（カスタマーハラスメント）は、顧客が従業員や企業に対して不適切な要求や暴言、嫌がらせなどのハラスメント行為を行うことを指します。
この前提にあるのが、給仕している人を下に見ている事が原因です。
チップ文化が広まると、サービスしている人が人間であると、再認識します。
サービスをする側、される側は対等であるという、当たり前の事が理解されます。
結論
インバウンド客の増加に伴い、2重価格の導入について議論されていますが、私はチップを導入する方がより効果的だと考えます。
チップ文化を導入することで、サービスの質が向上し、インバウンド客の満足度も高まるでしょう。
日本の観光業が今後さらに発展するために、チップ文化の導入を検討することが重要です。
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